鑑於長者安居協會(協會)「一線通平安鐘™」服務熱線中心接獲關於政府場所使用「安心出行」流動應用程式的查詢個案持續增加，協會因應長者的需求有最新安排，即日起會擴大支援，同時協助非「一線通平安鐘™」用戶長者，於其個人智能手機下載「安心出行」應用程式。有需要的非用戶長者可於協會辦公時間內，前往協會會址求助，或致電2952 7250查詢詳情。

協會「一線通平安鐘™」服務熱線中心自10月中至今共接獲逾二百宗關於「安心出行」應用程式的查詢，且查詢個案持續增加，單計今天(3日)截至下午3時45分，協會共接獲84宗相關查詢。查詢的用戶主要想了解如沒有安裝有關應用程式能否進出政府場所、如何安裝及使用有關應用程式等。

有見查詢個案持續增加，並留意社區中長者的訴求，協會即日起擴大支援，除了協助「一線通平安鐘™」用戶，亦會協助一般長者（毋須是「一線通平安鐘™️」用戶）下載有關應用程式於其個人智能手機內。有關詳情如下：

服務時間：星期一至五 上午9時至下午6時

查詢熱線：2952 7250 (上午9時至下午6時)

提供服務地點：何文田愛民廣場S2，長者安居協會辦公室

至於「一線通平安鐘™」用戶如有需要，協會亦可協助用戶下載有關應用程式於其個人智能手機上。假如「一線通平安鐘™」新用戶有需要，協會亦會在工作人員上門為新客戶安裝「平安鐘」時，同時協助他們在個人智能手機上安裝應用程式。協會再次呼籲，如用戶有任何疑問，歡迎向協會「一線通平安鐘™」服務熱線中心求助。