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安老院舍法例知多啲

 

隨著本港人口逐漸老化，對安老院舍的需求日增。目前本港有七百多間安老院舍，全部都受《安老院條例》所規管。政府根據條例設立發牌制度，社會福利署則負責規管本港安老院舍，維持院舍質素，確保留宿於安老院舍的長者所得的服務達至可接受的水平，滿足他們在體格、情緒和社交方面的需要。

 

在發牌制度下，院舍的服務質素，必須符合條例列明的最低法定標準，涵蓋範疇包括面積、人手、結構、防火設備、安老院位置、設計、供暖、照明、通風、住客紀錄保存等。社署的安老院牌照事務處會巡查本港的安老院舍，以確保這些院舍符合發牌要求。社署更會每年向所有私營安老院舍進行數次突擊巡查，巡查的頻密程度會視乎個別院舍過往的服務表現和風險程度而定，巡查所涵蓋的範圍包括藥物管理、護理、感染控制、意外處理、環境衛生、膳食及人手等。

 

如巡查時發現不當之處，社署會要求院舍糾正，亦會向違規安老院舍發出勸喻信或警告信，更會在必要時提出檢控。安老院舍的住客、其家人、護理員和關注團體均可協助監察安老院舍的表現。公眾如對本港的安老院有任何查詢、意見或投訴，可致電社署熱線。

 

如果長者在安老院舍遇到意外、受到不當對待、甚至虐待，應如何處理？

 

如果在安老院舍內發生意外，導致長者受傷，而其受傷的原因，完全或部分與另一人或代理人的失誤有關，傷者便可採取法律行動，就人身傷害向失誤一方索償。安老院舍對留宿其中的長者負有「謹慎責任」，不過，即使有意外發生，亦不足以證明安老院疏忽。受傷的長者負有舉證責任，必須以可能性的權衡為準則，證明意外是由安老院或其職員的失誤引致。涉及人身傷害的索償案件，其本質和情況可存在重大差異，最好先諮詢律師。

 

若在安老院舍發生虐老案件，必須嚴肅處理，絕不能容忍。如任何人發現安老院舍職員虐待留宿長者，應通知社署的安老院牌照事務處，以便他們調查。而施虐者更可能已觸犯了刑事罪行。有關虐老的資訊，將會在下一篇討論。而有關安老院舍相關法例資訊，則可按此瀏覽《長者社區法網》的相關網頁。

 

 

此文章由香港大學法律及資訊科技研究中心《長者社區法網》提供。

 

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